- verified_user Sikker betalingSSL-krypteret
- local_shipping Hurtig levering1–3 hverdage
- autorenew 14 dages fortrydelseNemt og enkelt
- headset_mic Dansk kundeserviceVi er klar til at hjælpe
- workspace_premium 2 års reklamationsretDin tryghed er vigtig
Tryghed i dit køb — altid
Handelsbetingelser
Her finder du alle oplysninger om køb, levering, returnering og dine rettigheder som kunde hos Zilenzo. Klik på et punkt for at læse mere.
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb i Zilenzo-webshoppen på zilenzo.dk. Når du gennemfører et køb, accepterer du betingelserne.
Sælger er Zilenzo Premium Sportswear, Falkebakken 52, 4140 Borup, CVR-nr. 46135105. Vi ønsker, at du handler trygt — og at reglerne er klare, før, under og efter dit køb.
Læs mere arrow_forward2. Priser
Alle priser er i DKK og inkluderer 25 % moms, medmindre andet tydeligt fremgår. Fragt og samlet pris vises, inden du gennemfører købet.
Læs mere arrow_forward credit_card3. Betaling
Du kan betale med de metoder, der fremgår ved checkout — fx Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay via Nets/Nexi. Betalingen trækkes, når ordren afsendes.
Læs mere arrow_forward mail4. Ordrebekræftelse
Når du har gennemført bestillingen, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. En bindende købsaftale er indgået, når du modtager bekræftelsen.
Læs mere arrow_forward local_shipping5. Levering
Vi leverer i Danmark. Behandlingstid 1–2 hverdage. Levering efter afsendelse typisk 1–3 hverdage. Du får tracking, når pakken er på vej.
Læs mere arrow_forward package_26. Fragt
Fragtomkostninger og eventuel fri fragt-grænse vises i kurven og ved checkout, før du bekræfter købet.
Læs mere arrow_forward verified_user7. Risikoens overgang
Risikoen for varerne går over på dig, når varen overdrages til dig eller den person, du har angivet som modtager.
Læs mere arrow_forward autorenew8. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved nethandel. Brug vores digitale formular eller kontakt os for at fortryde.
Læs mere arrow_forward keyboard_return9. Returnering
Returnerede varer skal være i salgsbar stand. Du må prøve varen som i en fysisk butik. Brug ud over prøvning kan medføre fradrag.
Læs mere arrow_forward payments10. Refundering
Ved berettiget fortrydelse tilbagebetaler vi uden unødig forsinkelse — senest 14 dage efter din meddelelse. Refusion sker til samme betalingsmiddel.
Læs mere arrow_forward workspace_premium11. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret ved mangler, der var til stede ved levering. Kontakt os med ordrenummer og gerne billeder.
Læs mere arrow_forward content_cut12. Specialfremstillede varer
Fortrydelsesretten gælder ikke for personligt tilpassede produkter — fx navn, klublogo eller specialmål.
Læs mere arrow_forward shield_person13. Persondata (GDPR)
Vi behandler personoplysninger efter GDPR. Marketing kræver særskilt samtykke.
Læs mere arrow_forward cookie14. Cookies
Vi bruger nødvendige cookies til at drive webshoppen. Valgfrie cookies kræver samtykke.
Læs mere arrow_forward gavel15. Klager og tvistløsning
Kontakt os først via kundeservice. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Forbrugerklagenævnet.
Læs mere arrow_forward update16. Ændringer
Vi kan opdatere handelsbetingelserne ved behov. Den gældende version er altid tilgængelig på zilenzo.dk.
Læs mere arrow_forward balance17. Lovvalg
Aftaler med Zilenzo er underlagt dansk ret. Ufravigelige forbrugerrettigheder efter dansk og EU-lov gælder uanset dette.
Læs mere arrow_forward contact_mail18. Kontaktoplysninger
Zilenzo Premium Sportswear · Falkebakken 52, 4140 Borup · CVR 46135105 · info@zilenzo.dk · 22 24 88 47
Læs mere arrow_forwardDin tryghed er vores prioritet
Har du spørgsmål til din ordre, returnering eller reklamation? Vi hjælper dig gerne.