Forside Handelsbetingelser Returpolitik
Nem returnering — vi gør det enkelt
9. Returnering
Vil du returnere en vare? Start med at fortryde købet, pak varen forsvarligt, og følg returvejledningen — så er du hurtigt videre.
Returnerede varer skal være i salgsbar stand. Du må prøve varen, som du ville i en fysisk butik. Brug ud over prøvning — fx træning, vask eller lugt — kan medføre fradrag for værdiforringelse.
Vigtigt at vide
- check_circle14 dages fortrydelsesfrist
- check_circleReturnér senest 14 dage efter meddelelse
- check_circleGem ordrebekræftelse og tracking
Sådan returnerer du din vare
Via fortryd-online eller e-mail.
Instruktioner kommer på e-mail.
Sikkert og komplet.
Hos GLS eller PostNord.
Vi registrerer returneringen.
Når betingelserne er opfyldt.
warning Dette kan ikke returneres
- Specialfremstillede / personligt tilpassede varer
- Varer brugt til træning eller vasket
- Ufuldstændige sæt
check_circle Returneringsbetingelser
- Salgsbar stand
- Kun prøvet som i butik
- Inden for fristen
local_shipping Hvem betaler returfragten?
Ved fortrydelse betaler du som udgangspunkt returfragten (typisk ca. 49 kr. via GLS/PostNord), medmindre andet er aftalt. Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige returomkostninger.
Ofte stillede spørgsmål om returnering
Hvordan starter jeg en returnering?
Brug fortryd køb online eller kontakt kundeservice med dit ordrenummer.
Kan jeg bytte til en anden størrelse?
Kontakt os — vi hjælper med returnering og ny bestilling, hvis varen er på lager.
Hvad er forskellen på retur og reklamation?
Retur/fortrydelse er inden for 14 dage. Reklamation gælder mangler i 2 år — se reklamation.
Hvornår får jeg pengene?
Senest 14 dage efter din fortrydelsesmeddelelse, når betingelserne er opfyldt.